Kích hoạt bảo hành điện tử

Kiểm tra thời hạn bảo hành điện tử

 

IMUSIC – KHÁCH HÀNG
KÍCH HOẠT BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ

Qui định bảo hành

1. Mục đích

– Đảm bảo quyền lợi và lợi ích của khách hàng trong việc sử dụng các sản phẩm của IMUSIC TECH.
– Đảm bảo hàng hóa của Công ty không bị suy giảm giá trị khi phát sinh sự cố phải thực hiện bảo hành.
– Bảo hành sản phẩm: Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
– Bảo trì, bảo dưỡng: Bao gồm lau chùi vệ sinh sản phẩm, kiểm tra hệ thống, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị). Thời gian và chi phí (nếu có) bảo trì, bảo dưỡng tùy thuộc vào sự thỏa thuận giữa IMUSIC TECH và Quý khách hàng.

2. Phạm vi áp dụng

Tất cả các sản phẩm do IMUSIC TECH cung cấp không vi phạm điều kiện và chính sách bảo hành của công ty.

3. Thời hạn bảo hành

Sản phẩm Thời gian bảo hành
Loa kéo

12 tháng kể từ ngày bán
(Không quá 14 tháng kể từ ngày sản xuất).

– Bình ac-qui: 06 tháng kể từ ngày bán
(Không quá 08 tháng kể từ ngày sản xuất)
– Micro: 03 tháng kể từ ngày bán
(Không quá 05 tháng kể từ ngày sản xuất)
Loa Full-Range 12 tháng kể từ ngày bán
(Không quá 14 tháng kể từ ngày sản xuất)
Âm-ly 12 tháng kể từ ngày bán
(Không quá 14 tháng kể từ ngày sản xuất)
Main – Công suất 12 tháng kể từ ngày bán
(Không quá 14 tháng kể từ ngày sản xuất)
Mixer – Vang 12 tháng kể từ ngày bán
(Không quá 14 tháng kể từ ngày sản xuất)
Micro Chuyên nghiệp 12 tháng kể từ ngày bán
(Không quá 14 tháng kể từ ngày sản xuất)

Quy trình bảo hành

+ Bảo hành các thiết bị là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà cung cấp.
+ Trong quá trình vận hành, khi gặp sự cố yêu cầu Quý khách liên hệ với Bộ phận bảo hành của IMUSIC TECH qua hotline: 19000249 để được trợ giúp.
+ Nếu sự cố gặp phải là do thao tác không đúng kỹ thuật hay vận hành không đúng quy trình sẽ được kỹ thuật viên của IMUSIC TECH hướng dẫn thao tác, vận hành lại.

IMUSIC TECH cam kết trả sản phẩm, thiết bị bảo hành cho Quý khách trong thời gian ngắn nhất (Với sản phẩm thông thường là 30 ngày, với sản phẩm chuyên dụng là 45 ngày)

Những trường hợp không được bảo hành

+ Sản phẩm, thiết bị đã hết hạn bảo hành: Đối với những sản phẩm thiết bị đã hết hạn bảo hành, Quý khách phải chịu mọi chi phí sửa chữa, thay thế thiết bị. IMUSIC TECH sẽ thông báo cho khách hàng các chi phí liên quan trước khi thực hiện việc sửa chữa.

+ Hư hỏng do thiên tai, tai nạn như: sét đánh, lũ lụt, vô nước hay chất lỏng đổ vào, rơi vỡ do lắp đặt sai thiết kế hoặc sử dụng sai hướng dẫn.

+ Máy đã bị thay đổi hoặc được sửa chữa tại nơi không được ủy quyền bởi công ty TNHH imusic tech.

+ Số máy và tem bảo hành trên sản phẩm không còn nguyên vẹn.

+ Chi phí sửa chữa, thay thế sẽ theo bảng giá, biểu giá do IMUSIC TECH ban hành.

+ IMUSIC TECH không chịu trách nhiệm đối với những lỗi sau của sản phẩm:

  • Số seri trên thiết bị không xác định được hoặc sai so với Phiếu bảo hành.
  • Các phần mềm cung cấp miễn phí kèm theo thiết bị, sản phẩm – nếu có.
  • Không có Phiếu bảo hành, hoặc Phiếu bảo hành bị rách rời, chắp vá, tẩy xoá;
  • Tem bảo hành không còn nguyên vẹn, bị rách, vỡ hoặc bị dán đè lên, ngày ghi trên tem bị sửa đổi.
  • Quý khách tự ý tháo dỡ, sửa chữa.
  • Thiết bị, sản phẩm bị hỏng do tác động của lực cơ học làm cho biến dạng, rơi vỡ; bị xước.
  • Thiết bị sản phẩm bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc bị động vật xâm nhập vào.
  • Thiết bị, sản phẩm bị hỏng do thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ, bao gồm cả cháy nổ do quạt bị hỏng gây ra. Các thiết bị, sản phẩm bị hỏng do Quý khách sử dụng sai quy định về điện áp hoặc do cố ý làm hỏng.

+ IMUSIC TECH không bảo hành cho các sản phẩm, thiết bị: pin, các loại cáp điện, các tín hiệu, các bộ nắn dòng, công tắc nguồn, đèn tín hiệu, tai nghe theo thiết bị, quạt trên thiết bị.

Điều kiện được bảo hành miễn phí: Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu. Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất khi sản phẩm được bảo quản trong điều kiện thông thường.

Trung tâm Chăm sóc khách hàng của iMusic: Số điện thoại toàn quốc: 1 9 0 0 0 2 4 9 cung cấp cho khách hàng phương tiện liên lạc để yêu cầu dịch vụ, mua linh kiện, hỏi về thông tin sản phẩm, thông tin khuyến mại…